Políticas de privacidad

. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la confidencialidad de tu información personal.

2. Información que Recopilamos

a. Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nuestro sitio web:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Dirección de envío y facturación
Número de teléfono
Información de pago (tarjetas de crédito, débito, etc.)

b. Información No Personal

También podemos recopilar información no personal sobre tu visita, como:

Dirección IP
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Datos de navegación (cookies y tecnologías similares)

3. Uso de la Información

a. Información Personal

Utilizamos tu información personal para:

Procesar y gestionar tus pedidos
Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones
Responder a tus preguntas y proporcionar soporte al cliente
Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
Enviarte comunicaciones de marketing (solo si has dado tu consentimiento)

b. Información No Personal

La información no personal se utiliza para:

Analizar tendencias y mejorar la experiencia del usuario
Administrar el sitio web y realizar un seguimiento de su uso

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pagos, empresas de envío)
Cuando sea necesario para cumplir con la ley o responder a un proceso legal
Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad y los de nuestros usuarios

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
Personalizar tu experiencia
Realizar análisis y comprender mejor el uso del sitio web

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio web.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
Solicitar la corrección de cualquier información inexacta
Solicitar la eliminación de tu información personal
Optar por no recibir comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos a través de la información proporcionada en nuestro sitio web.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, no tenemos control sobre esos sitios y no somos responsables de la protección y privacidad de cualquier información que proporciones al visitarlos. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de esos sitios.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, por favor contáctanos a través del correo electrónico de atención al cliente proporcionado en nuestro sitio web.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Nos comprometemos a proteger tu información y a proporcionarte una experiencia segura y satisfactoria.

Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas y acuerdas estar sujeto a los siguientes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, no deberás utilizar este sitio.

2. Uso del Sitio Web

Nuestro sitio web está disponible solo para personas que puedan formar contratos legalmente vinculantes bajo la ley aplicable. Al utilizar este sitio, declaras y garantizas que tienes al menos 18 años de edad o más.

3. Productos y Servicios

Ofrecemos una variedad de productos de lambrín WPC. Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o descontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento sin previo aviso.

4. Pedidos y Pagos

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas proporcionar información precisa, completa y actual para la compra y el envío. Todos los pagos deben realizarse al momento de la compra mediante los métodos de pago disponibles en nuestro sitio.

5. Envíos y Entregas

Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos de manera oportuna. Sin embargo, no somos responsables de los retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, textos, gráficos y demás material en este sitio web son propiedad nuestra y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción sin permiso expreso por escrito.

7. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.

8. Modificaciones a los Términos de Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente.

9. Ley Aplicable

Estos términos y cualquier disputa que surja del uso de este sitio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de nuestro país, sin considerar su conflicto de principios legales.

Política de Reembolso

1. Devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original.

2. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, debes contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente proporcionado en el sitio web. Incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver tu producto.

3. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará un reembolso a tu método de pago original dentro de un período determinado.

4. Costos de Envío de Devolución

Eres responsable de pagar los costos de envío para devolver el producto. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del monto de tu reembolso.

5. Productos Dañados o Defectuosos

Si recibiste un producto dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente para resolver el problema. En tales casos, proporcionaremos un reemplazo sin costo adicional o un reembolso completo, incluyendo los costos de envío.

6. Excepciones

Ciertos productos no son elegibles para devolución, incluyendo aquellos personalizados o hechos a medida según tus especificaciones. Por favor, revisa la descripción del producto antes de realizar la compra.

7. Contacto

Para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones, puedes contactarnos a través del correo electrónico de atención al cliente.

Estos términos y políticas están diseñados para ofrecer claridad y transparencia en nuestras operaciones. Por favor, no dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o inquietud adicional.